先锋电器姚裕初:产品研发应该回归本质

　　2017年12月20日，由中国家用电器标准与技术产业联盟主办，先锋电器集团有限公司承办的“中国中央电暖及室内加热器标准与技术产业联盟成立大会”在浙江省慈溪市圆满召开。经联盟推举讨论决定，联盟标准化专业组组长由先锋电器担任。会后，记者采访了先锋电器集团国内营销公司总经理姚裕初先生。

先锋电器集团国内营销公司总经理姚裕初先生

　　记者：近年来，室内加热器行业的市场增长率逐年增高，但由于技术门槛低，很多大小厂商进军这一领域，严重冲击了市场秩序。先锋电器有着24年的生产经验，对维护行业秩序方面，有着怎样的示范作用？

　　姚裕初：行业门槛低，主要原因是行业标准不明确，或者企业对标准的执行不到位。

　　室内加热器这个品类既要做冬季也要做夏季，相对而言，冬季的技术要求比夏季要高很多，所以，它是电器行业里对安全的要求比较高的品类。先锋电器从2007年开始，就是室内加热器标准组组长单位，一方面，我们参与制定行业标准，另一方面，我们本身也在严格要求自己。

　　先锋电器是一个专做取暖器的企业，但是其实我们的竞争对手主要是综合型企业。就品牌而言，我们属于一个行业的品牌，从事这个行业的人知道先锋是行业主角、先锋的产品很专业。但是从消费者的角度来看，他们会觉得知名度高的综合型大品牌更好。

　　就是因为这样的市场环境，倒逼我们在产品的投入、研发、技术创新等方面不断提升，我们一直要求先锋电器要先进于市场，只有先进于市场，我们才能在竞争中保持优势。

　　记者：先锋集团目前主营哪些产品？在技术创新上，做了哪些尝试？

　　姚裕初：先锋集团目前主营三大品类产品。排名前列类是传统取暖器，比如油汀、欧式快热炉、小太阳、暖风机等，这些产品都是传统的便携式取暖设备，作为补充取暖使用。第二类是夏季使用的电风扇和冷风扇，它们可以搭配排名前列类产品使用。第三类是我们新的产品品类，就是中央电暖系统。它是一个全屋定制的取暖系统。

　　作为一个专做室内加热器的企业，我们始终坚持以强化产品本身功能为目标做研发。比如我们的油汀产品从排名前列代的传统产品直板形到2006年第二代的S形创新，再到2015年的第三代热浪形（仿蜂窝结构的散热结构），产品在一步步的进步。为什么不断升级产品的形状？因为我们从强化它原始性能的角度，通过对外形的改进，增加油汀的散热性、提高热效率，第三代热浪型油汀也是我们的专利产品。目前，我们在进行第四代产品的技术研发，预计明年或者19年冬季可以推向市场。

　　从消费者最基本的诉求出发去研发产品，而不是为了创新而创新，这是我们遵循的原则。对此，我们也有一些失败的案例。2013年的时候，智能家电刚刚兴起，我们也尝试做带WiFi的暖气，后来发现单纯为了追赶潮流而做的产品，有时候并不符合消费者的需求，产品研发应该回归本质。

　　记者：在移动互联网和智能制造的推动下，行业市场、用户需求、零售业态等发生了巨大变化。线下与线上零售深度结合，边界越来越模糊，先锋电器怎样处理线上与线下的关系？

　　姚裕初：线上销售渠道和线下销售渠道的本质区别，是效率上的差异。同样的产品，同样的价格，在线上渠道的效率比较高，所以它有天然的成本优势。如果强行在线上线下卖一套产品、执行一个价格的话，对消费者是不公平的。因此，先锋电器的策略是开发两套产品，一种是注重基本功能和外观的产品，消费者可以通过产品的图片及介绍了解产品，比较适合线上渠道。

　　另一种是适合线下体验式消费的产品。比如我们的中央电暖系统，它是新的智能产品。消费者不会因为单一台的电暖器而安装一个APP，我们的中央电暖系统是一个整合的取暖方案，给消费者更全面的取暖体验，这样的产品比较适合线下体验。

　　所以，我们做了专门的产品线去区分不同的产品，对应不同的市场。

　　记者：可以简单介绍一下先锋集团的中央电暖系统吗？

　　姚裕初：它是一套定制化智能产品。设计师根据房屋面积和房子的聚温保温系数的不同，为消费者定制不同功率的产品，避免能源浪费和达不到取暖效果。目前，这套系统主要使用在客厅和卧室，浴室使用的产品会在明年投入市场。这套产品的一个主要特点是，它的即时性，和中央空调的夏季制冷是一样的，用户设定温度后，它会自动调节功率，智能节能，所以很省电。

　　记者：在消费升级的大环境下，消费者更注重舒适家居体验，对室内加热器行业而言，也面临着转型升级的问题。这套产品是否是先锋电器转型升级的成果？

　　姚裕初：是的。我们是前年开始萌发研发这套产品的想法的，原来的设想是把南方作为我们的主要市场，去年“煤改电”政策的提出，让我们加速了研发进程，我们要把这套产品做成一整套完成的系统，给消费一个舒适的取暖体验。因为我们发现，不管是在南方还是北方，取暖器都是作为补充型产品存在的。

　　加拿大和法国是目前世界上室内加热器产品最发达的国家。法国核电比较发达，所以他们的电比较廉价，这就给室内加热器提供了可能。加拿大水电比较发达，人口基数少，所以相对来说电力资源丰富。去年我们专程去加拿大考察他们的电取暖产品，回国后，结合中国北方用户的使用习惯开发这套产品系统。

　　记者：这套系统的市场表现怎么样？

　　姚裕初：其实北方的居民小区主要采用集中供暖，北方居民习惯了房间里一直热着，而且存在改装成本的问题。但在像学校、岗亭、电站这样的场所，一天中可能有一半的时间不需要取暖，学校会有一个寒假不需要取暖。我们的中央电暖系统的一个优势是它的即时性，即开即用，随时调节，刚好满足他们的需求。所以，这套产品目前在北方的教育系统里表现的比较好，大家非常认可我们的产品。

　　记者：您觉得室内加热器行业未来的发展方向是怎样的？

　　姚裕初：我觉得要遵循两点，排名前列是舒适的取暖，这是消费者的基本需求；第二是在舒适取暖的基础上降低取暖成本。

　　为什么成立中国中央电暖及室内加热器标准与技术产业联盟，为什么制定行业标准？因为其实我们在北方市场考察也好，去竞标市场也好，我们发现没有产业联盟的存在，政府或企事业单位在采购的时候没有方向。所以以往他们还是只采购移动式取暖设备，用作补充性供暖，但这远远达不到北方消费者的使用需求。

　　没有行业标准，没有大企业的背书，很多产品是没有办法保障安全性的，所以我们制定这样的门槛，就是为了让消费者首先能放心使用产品，然后能使用到好产品。先锋电器未来要突破的方向，就是让每个人都用得起这样的好产品。

　　记者：先锋电器2018年有着怎样的发展规划？

　　姚裕初：2018年，有了中国中央电暖及室内加热器标准与技术产业联盟的背书和正在制定的行业标准，相信政府或企事业单位在在购取暖产品的时候就有了基本的方向，尤其是在北方地区，希望这样的联盟和标准能让他们的传统观念有所改观。先锋电器会在中央室内加热器系统方面进一步完善我们的产品，满足这样的市场需求。同时，在传统产业上，我们也一直在做技术升级，希望给我们的消费者提供更好的产品。

　　记者：谢谢姚总。