没有搞不定的客户 只有不够努力的经纪人

台州金融 2016-12-07 10:37:00
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没有搞不定的客户只有不够努力的经纪人    每天需要反思的20个问题1、为什么每天约一套都那么难?因为每天你给客户找的房子很少(几乎没找)、长时间不跟客户沟通,每天应该勤快给客户找房子、尽量让客户感觉

没有搞不定的客户

只有不够努力的经纪人    

   

每天需要反思的20个问题

1、为什么每天约一套都那么难?

因为每天你给客户找的房子很少(几乎没找)、长时间不跟客户沟通,每天应该勤快给客户找房子、尽量让客户感觉你在为他办事,即使笨也要给客户感觉你实在。

2、为什么人家一天接5个电话,你5天接一个电话?

因为前提是人家把外网的库存和刷新资源都用足了,并且保质保量的完成了。而你只是应付式的录了一些与市场需求不吻合的房源。

3、为什么来电话问的房子总是被卖了的那个?  

好市场的时候,因为知道那个房子便宜没去贴条,可是人家知道贴条去了,机会人家拿走了!为什么当时自己不去贴条?

4、为什么客户今天登记的房子明天就不想卖了?  

房东刚刚来登记了一套房子,可能是架不住经纪人的热情登记的,你可以再等两天再联系。不然给房东造成的心理是:昨天登记的房子今就有客户要看房,会不会太快了?并且还会认为自己的房子卖便宜了。

5、为什么你觉得性价比好的房子客户就觉得不好?  

因为你需要很准确的感觉到客户的需求,而客户在手里,你都不知道客户是认价格便宜、楼层合适,还是房型好、价格适中的。判断好客户的准确性、了解客户的真正的需求、给客户一种信任你的感觉,这样才能快速签单。

6、为什么客户一上来总是先问能便宜吗?  

因为客户感觉价位高、这个价位接受不了,如果能便宜的话可以去看房,如果不能便宜了就算了。而且客户不信任你、不信任中介,感觉你多报了价格。所以一定要跟客户建成良好的关系,赢得客户的信任。

7、为什么客户想要的房子总是内网里没有的?  

因为客户说的楼层、价位、小区肯定都是最好的,但是在接待完客户走后你再查这样的房子,根本就不存在。所以要引导客户,一步一步的做好铺垫,客户会慢慢的感觉你的引导是对的。

8、为什么谈单的时候房主爱涨价?  

去看房之前,应该跟客户说如果对这房子有意向,千万别表现出来。如果客户到那就表现的非常喜欢这房子,想订,那样房东肯定是涨价的。

换位思考,你去买个衣服爱搭不理的,卖方肯定不会想狠宰你;如果你到就表现的今天非要买了,不宰你才怪。

9、为什么A类的客户最后买个B类的?  

因为A类客户确实没找到自己心目中那样的房子,所以找了很多中介看房,看了很多套,原来符合自己心目中的小区、楼层、价位、户型的房屋根本就是没的。

10、为什么同样去贴条就你没效果?  

这个就要问你自己了,贴条在单元的门口是最好的,一定要是最显眼,客户一回家、一出门就能注意的地方。贴条一定要知道在哪贴、别人贴多少、你贴多少?

11、为什么进店客户留完电话就是不出来看房?  

因为你没找到他想要的房子,他就想要超级便宜的,可能吗?如果是这样的话就别跟了,除非有特便宜的。要是价格是市场价能接受的话,你可以好好沟通下,摸着他的需求,就知道给他想找什么房子了。

12、为什么约好看房时间后客户总是变卦?    

因为他拿你不当回事、工作没做到位、房子不够吸引人,也许你提供的房源不是他想要的那种。

13、为什么跟你看完房的客户就再也约不出来了?  

只能说你做的很失败,一定是有做的很失败的一些事让客户对你失去信心了,一定好好的沟通。如果他都不想接你电话,那你就放弃吧。

14、为什么客户看完房子总说考虑考虑?  

因为有些客户就是这样,不管什么样的房子,看完总是说考虑考虑。这种客户不是看完就能速签的,所以一定别逼他。但是对于有些客户看完犹豫,能给他考虑的时间越短越好,一考虑就容易变卦。

15、为什么房主标完价的房子一回访总是涨价?  

因为中介打电话的太多了,加上中介总说跟客户沟通好了回给你打电话(这么说的人很多,只是为了打回访),他就会感觉这房子这么多客户看上呢,打的太多了、久而久之就涨价了。

16、为什么客户跟你看N套房子就是不买?  

因为你不应该领他看这么多房子,可选性多了人就会犹豫不定,总会觉得比先前看的房子还好的还会有。你可以先带他看一套价格高的房子,如果没看上,转天领他看一套比这还要合适的房子,这样他自己个就会感觉很合适。

17、为什么口口声声说信赖你的客户在其他中介成交?  

因为客户不信任你,一直感觉你在忽悠他。即使你领他看上一套他喜欢的房子,他也会去别的中介问这套房子,如果要比你这便宜呢?你不就完了吗?失去客户信任还怎么成交?跟客户的关系,可以凭借个人一切方法拉近,这样建立成朋友关系,信任就不是问题了

18、为什么其他中介能签到独家房源?  

中介行业竞争激烈,如果对客户把控不好,很容易造成客户流失。可以将目标转向业主,对业主的房源施行一些有效的政策,将共有的房源签成独家。

19、为什么别人都顺利成交就你困难重重?  

因为你不够勤奋、不够好学、不够激情、不够努力、不够成熟、不够稳重……不够的太多了,你还傻玩?你该努力充实自己了!

20、为什么别人开单你总是抱怨自己运气不好?  

因为你自己没做!你感觉你做了你也可以,但你为什么没去做?别人去做了,你没做,成了说人家运气好!

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